Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

E-Mail: support@shinebase.ch

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit unter obiger E-Mail-Adresse an mich wenden.

2. Geltungsbereich und anwendbares Recht

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Bearbeitung von Personendaten im Rahmen des Betriebs des Online-Shops shinebase.ch. ShineBase richtet sein Angebot ausschliesslich an Kundinnen und Kunden mit Wohnsitz oder Lieferadresse in der Schweiz. Die Bearbeitung von Personendaten erfolgt entsprechend nach den Vorgaben des Schweizerischen Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG) in seiner revidierten Fassung (in Kraft seit 1. September 2023) sowie der zugehörigen Datenschutzverordnung (DSV).

3. Welche Personendaten werden bearbeitet und zu welchem Zweck?

a) Bestellung und Vertragsabwicklung

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, bearbeiten wir folgende Daten: Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (sofern angegeben), Bestellinhalt, Bestellwert sowie ggf. Angaben zu Zahlungsart. Diese Daten sind erforderlich, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, den Kaufvertrag zu erfüllen sowie gesetzliche Aufbewahrungspflichten (Buchhaltung) einzuhalten.

b) Zahlungsdaten

Für die Zahlungsabwicklung bieten wir folgende Zahlungsmethoden an: Shop Pay, Visa, Mastercard, American Express, UnionPay, Apple Pay, Google Pay, Klarna sowie TWINT. Die eigentliche Zahlungsabwicklung erfolgt durch die jeweiligen Zahlungsdienstleister bzw. über Shopify Payments; Kreditkartendaten werden nicht auf unseren eigenen Systemen gespeichert, sondern direkt und verschlüsselt an den jeweiligen Anbieter übermittelt. Es gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Zahlungsdienstleister.

c) Kundenkonto

Sie haben die Möglichkeit, ein Kundenkonto anzulegen. Dabei werden Name, E-Mail-Adresse, Adressdaten sowie Ihre Bestellhistorie gespeichert. Die Erstellung eines Kontos ist freiwillig; Bestellungen sind auch als Gast möglich.

d) Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular auf shinebase.ch kontaktieren, werden die von Ihnen angegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Nachrichteninhalt) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert und verarbeitet.

e) Versand

Für die Zustellung Ihrer Bestellung geben wir die notwendigen Daten (Name, Lieferadresse, ggf. Telefonnummer) an das jeweils beauftragte Versand- und Fulfillment-Unternehmen weiter. Bestellungen werden über einen Lager-/Fulfillment-Partner im Ausland versendet (siehe Ziffer 6, Bearbeitung im Ausland).

f) Technische Daten (Server-Logs, Shop-Betrieb)

Beim Besuch unseres Shops werden durch die Shopping-Plattform Shopify automatisch technische Daten erhoben (z. B. IP-Adresse, Browsertyp, Datum/Uhrzeit des Zugriffs, Referrer-URL). Diese Daten werden für den technischen Betrieb, die Sicherheit und Stabilität des Shops benötigt.

4. Rechtsgrundlage der Bearbeitung

Wir bearbeiten Ihre Daten insbesondere:

  • zur Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Kaufvertrags bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen (z. B. Kontaktanfragen);
  • gestützt auf Ihre Einwilligung, sofern Sie diese ausdrücklich erteilt haben (z. B. künftig für Marketing-Cookies);
  • gestützt auf unser berechtigtes Interesse an einem sicheren, funktionierenden und wirtschaftlich betriebenen Online-Shop;
  • zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (insbesondere handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten).

5. Weitergabe von Daten an Dritte

Zur Erbringung unserer Dienstleistungen setzen wir folgende Dienstleister ein, welche in unserem Auftrag oder als eigenständig Verantwortliche Personendaten bearbeiten:

  • Shopify (Shopify Inc. / Shopify International Ltd.) – Betrieb der Shop-Plattform, Hosting, Warenkorb- und Bestellabwicklung
  • Zahlungsdienstleister gemäss Ziffer 3b (Shop Pay/Shopify Payments, Visa, Mastercard, Amex, UnionPay, Apple Pay, Google Pay, Klarna, TWINT)
  • Fulfillment-/Lagerpartner in China – Kommissionierung und Versand der Bestellungen
  • GoDaddy – Registrierung und Verwaltung der Domain shinebase.ch (keine Bearbeitung von Kundendaten im eigentlichen Sinn)

Eine Weitergabe an weitere Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung notwendig ist, Sie eingewilligt haben, oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

6. Bearbeitung im Ausland

Ein Teil der oben genannten Dienstleister bearbeitet Daten ausserhalb der Schweiz:

  • Shopify betreibt seine Infrastruktur über global verteilte Rechenzentren, unter anderem in den USA und der EU.
  • Klarna hat seinen Sitz in der Europäischen Union (Schweden).
  • Unser Fulfillment-/Lagerpartner befindet sich ausserhalb der Schweiz und der EU.

Die Schweiz erkennt nicht alle diese Staaten generell als Länder mit einem angemessenen Datenschutzniveau im Sinne des DSG an. Wo Daten in solche Länder übermittelt werden, achten wir darauf, dass die Dienstleister angemessene Garantien bieten (z. B. Standardvertragsklauseln bzw. vertragliche Datenschutz- und Vertraulichkeitsverpflichtungen). Bei Fragen zu den im Einzelfall getroffenen Schutzmassnahmen können Sie sich gerne an uns wenden.

7. Aufbewahrungsdauer

Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, mindestens jedoch für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. Geschäfts- und Buchhaltungsunterlagen (inkl. Bestell- und Rechnungsdaten) werden gemäss Art. 958f OR während 10 Jahren aufbewahrt. Kundenkonto-Daten werden gelöscht, sobald Sie Ihr Konto löschen bzw. deren Aufbewahrung nicht mehr erforderlich ist.

8. Cookies

Unser Shop verwendet technisch notwendige Cookies, die von der Shopify-Plattform gesetzt werden (z. B. für Warenkorb-Funktion, Login-Session, Sicherheit). Diese Cookies sind für den Betrieb des Shops erforderlich und können nicht deaktiviert werden, ohne die Funktionalität des Shops einzuschränken.

9. Tracking- und Marketing-Tools

Aktuell setzen wir keine Analyse- oder Marketing-Tools wie Google Analytics, Meta Pixel oder TikTok Pixel ein.Sollten wir künftig solche Tools aktivieren, werden wir diese Datenschutzerklärung entsprechend aktualisieren und Sie über Zweck, eingesetzten Anbieter sowie Ihre Widerspruchs- bzw. Opt-out-Möglichkeiten informieren. Es lohnt sich, diese Seite von Zeit zu Zeit erneut zu konsultieren.

10. Social Media

Auf unserer Website können Verweise bzw. Verlinkungen zu unseren Social-Media-Profilen (z. B. Instagram, TikTok) vorhanden sein. Sofern aktive Plugins oder eingebettete Inhalte (z. B. Instagram-Feed) verwendet werden, können beim Laden der entsprechenden Seite Daten an den jeweiligen Anbieter übermittelt werden; es gelten dann zusätzlich dessen Datenschutzbestimmungen. (Dieser Abschnitt wird bei Bedarf präzisiert, sobald feststeht, welche Social-Media-Elemente konkret eingebunden sind.)

11. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Personendaten gegen unbefugten Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Veränderung zu schützen. Die Übertragung von Daten in unserem Shop erfolgt verschlüsselt (SSL/TLS).

12. Ihre Rechte

Nach Massgabe des DSG haben Sie insbesondere folgende Rechte:

  • Auskunftsrecht: Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche Daten wir über Sie bearbeiten.
  • Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
  • Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
  • Recht auf Einschränkung der Bearbeitung sowie Widerspruchsrecht gegen bestimmte Bearbeitungen.
  • Recht auf Datenherausgabe/-übertragbarkeit, soweit gesetzlich vorgesehen.
  • Recht auf Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.

Zur Ausübung dieser Rechte genügt eine formlose Mitteilung an support@shinebase.ch. Wir werden Ihr Anliegen innert angemessener Frist bearbeiten.

Zudem steht Ihnen das Recht zu, eine Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) einzureichen, sollten Sie der Ansicht sein, dass die Bearbeitung Ihrer Daten gegen das DSG verstösst.

13. Minderjährige

Unser Angebot richtet sich nicht gezielt an Kinder oder Jugendliche unter 16 Jahren. Bestellungen sollen durch volljährige Personen bzw. mit Zustimmung der Erziehungsberechtigten getätigt werden.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder an Änderungen unseres Angebots (z. B. neue Tools, neue Zahlungsmethoden) anzupassen. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt Ihres Besuchs aktuelle, auf shinebase.ch publizierte Fassung.

15. Kontakt

Für Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an:

E-Mail: support@shinebase.ch

 

16. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Personendaten im Zusammenhang mit dem Besuch und der Nutzung des Online-Shops shinebase.ch ist:

M.A ShineBase (Einzelunternehmen) Hofwiesenstrasse 55 8057 Zürich Schweiz